Masz pytanie o konto, logowanie, kod promocyjny albo płatność w MV Casino? Konsultanci odpowiadają na czacie dostępnym w serwisie.
Jak zacząć rozmowę
Otwórz okno czatu, przedstaw się adresem e-mail przypisanym do profilu i opisz problem. Odpowiedź pojawi się w tym samym oknie, więc nie trzeba zakładać osobnego zgłoszenia. Przy sprawach płatniczych od razu dopisz datę i kwotę operacji, a przy kodzie – jego dokładne brzmienie i nazwę promocji.
Najczęstsze sprawy
- zapomniane hasło i kłopoty z logowaniem;
- kod promocyjny, którego system nie przyjmuje;
- status wpłaty lub wypłaty;
- dokumenty potrzebne do weryfikacji.
Z telefonu
Czat działa również w mobilnej wersji serwisu, otwieranej w przeglądarce smartfona – bez pobierania aplikacji.
Bezpieczeństwo
Konsultant nigdy nie poprosi o hasło ani dane karty. Wiadomość z taką prośbą zignoruj i zgłoś na czacie. Limity i przerwy omawia strona Odpowiedzialna gra.